Support
Unsere umfassenden Supportleistungen für nachhaltige IT-LösungenUnsere Supportleistungen im Detail
Nach Abschluss der Projektimplementierung lassen wir Sie nicht allein. Wir stehen Ihnen mit einem umfassenden, modularen Servicepaket zur Seite, um den nachhaltigen Betrieb Ihrer Lösung sicherzustellen. Unsere Spezialisten bieten Ihnen direkten Support und stehen Ihnen bei eventuellen Problemfällen mit Rat und Tat zur Verfügung. Sie können auf unseren zuverlässigen Update-Service und definierte Reaktionszeiten zählen, damit Probleme schnell gelöst werden und Ihre IT-Systeme stets auf dem neuesten Stand bleiben.
Unsere Mission ist klar: Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität. Wir setzen alles daran, Ausfallzeiten auf ein Minimum zu reduzieren und Ihre IT-Umgebung so sicher wie möglich zu gestalten. Indem wir uns intensiv um Ihre Anliegen kümmern, ermöglichen wir Ihnen einen reibungslosen und sicheren Betrieb Ihrer Lösung. Egal ob es sich um kleine oder große Herausforderungen handelt – unser engagiertes Team steht bereit, um Ihnen stets die bestmögliche Unterstützung zu bieten. So können Sie sich voll und ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren und darauf vertrauen, dass Ihre IT-Infrastruktur in besten Händen ist.
Vorteile unserer Supportleistungen
Regelmäßige Wartung hilft, potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben, bevor sie zu größeren Störungen führen.
Sicherheitslücken können durch regelmäßige Updates und Patches geschlossen werden, um Angriffe auf Ihr Unternehmen zu verhindern.
Unsere Service-Level-Agreements infinIT-basic & infinIT-advanced sichern Ihnen modular, garantierte Leistungen und Reaktionszeiten.